আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
jlll-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা।
তথ্য সুরক্ষায় jlll-এর মূলনীতি
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। নিচের ছয়টি মূলনীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি।
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য TLS 1.3 এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক সার্ভার সুরক্ষায় সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেই
jlll কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। কোনো লুকানো নীতি বা গোপন শর্ত নেই।
নিয়মিত আপডেট
প্রযুক্তি ও আইনের পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হয় এবং সদস্যদের অবহিত করা হয়।
১ ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jlll অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("jlll", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং jlll.tech ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তার সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
jlll বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে চলার চেষ্টা করি।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jlll নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ আপনার প্রদানকৃত তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্যগুলো সরাসরি প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
- বিভাগ বা শহরের নাম (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- ব্যবহারের সময়, তারিখ ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- পরিদর্শন করা পাতাগুলোর তথ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সিস্টেমে নিরাপদে রেকর্ড করা হয়।
৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, জন্ম তারিখ | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | চুক্তি পালন |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | নাম, মোবাইল, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস | গেমিং কার্যকলাপ, পছন্দ | বৈধ স্বার্থ |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহারের তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | প্রয়োজনীয় সকল তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
jlll আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিনিময় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করি, যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Ezugi), পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা, এবং সাইবার সুরক্ষা প্রদানকারী। এই অংশীদারদের সাথে কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করব না।
৪.৩ জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করা হতে পারে।
৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির অধীনেই তা পরিচালিত হবে।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jlll.tech ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণই রাখি — তার বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত।
- লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে)।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
- কুকি ও বিশ্লেষণ তথ্য: সর্বোচ্চ ১৩ মাস।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
jlll আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- TLS 1.3 এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ টেড।
- AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং বিষয়ে সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৮ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
৯ নাবালকদের গোপনীয়তা
jlll প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০ তৃতীয় পক্ষের সংযোগ ও পরিষেবা
jlll প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর কন্টেন্ট সংযুক্ত থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবার মধ্যে আপনার কার্যকলাপ তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
আমরা এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
jlll মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম প্রদানকারী অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেখানেই তথ্য স্থানান্তর করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে সুরক্ষার মান এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে।
১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
jlll এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি বার্তা।
- ইমেইল ঠিকানা প্রদান করা থাকলে ইমেইল বিজ্ঞপ্তি।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পাতার শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।
১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয় লাইনে লিখুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
- সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST UTC+6)
- গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন উপভোগ করুন!
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? নিশ্চিন্তে jlll-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।